Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattungsbedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Lelux.ch rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung unkompliziert zurückgeben.

Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Ware Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.

Voraussetzungen

Der Artikel muss unbenutzt und in Originalverpackung sein.

Hygienisch versiegelte Produkte dürfen nur ungeöffnet retourniert werden.

Rücksendung & Erstattung

1. Kontaktiere uns unter info@lelux.ch mit deiner Bestellnummer.

2. Du erhältst von uns die Rücksendeinformationen und sendest den Artikel an die unten stehende Rücksendeadresse.

3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Auf Wunsch kann die Erstattung alternativ als Shop-Guthaben erfolgen.

Rücksendekosten

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer, ausser bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln – in diesem Fall übernimmt Lelux.ch die Rücksendekosten vollständig.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@lelux.ch und sende uns aussagekräftige Fotos des Problems. Nach Prüfung bieten wir eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.

Rücksendeadresse

Lelux.ch – Basler Kommerz GmbH, Zelgliweg 14, 2545 Selzach ,Schweiz

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an – unangekündigte Rücksendungen können nicht zugeordnet und bearbeitet werden.

Eine persönliche Abholung und/oder Rückgabe ist nicht möglich.

Kontakt

Lelux.ch – Basler Kommerz GmbH, Zelgliweg 14, 2545 Selzach (CH) 📩 info@lelux.ch